崇左双样本-肝胆胰腺肿瘤组织120基因检测

体检发现胰腺指标异常后做的检测。最让我感动的是客服的主动性。我因为工作忙忘了约解读，他们客服连续三天在不同时间段温柔地打电话提醒我，最后还根据我的时间安排了晚上的解读。这种不厌其烦的服务态度，必须点赞！

我是术后复查，对隐私保护很满意的一点是：他们没有任何后续的营销骚扰！做完检测快半年了，没收到过任何推荐保健品、保险或者其它基因产品的电话短信。说数据只用于医疗，就真的做到了，守信用。

我是肝癌家属，爸爸确诊后急着找靶向药机会。对比了好几家，你们的120基因检测价格很透明，没有隐藏收费，检测前客服就说得清清楚楚。虽然一万多不便宜，但想到能一次性查那么多基因，总比一个个分开查省钱省时间，也算值了。报告出来后医生也说数据很全，帮上了忙。

从申请到拿到报告，每一步在公众号里都有状态更新，比如“样本已接收”、“正在检测”、“报告生成中”，这种可视化追踪很大程度上缓解了我的焦虑。不用自己天天去猜进行到哪一步了，心里踏实。

环境设施绝对五星，像星级酒店大堂。但让我打五星的关键是‘专业感’。从前台到采样员，每个人都能准确说出我检测项目的名称和大概意义，而不是只会流程操作，这说明内部培训很到位。

流程规范，隐私保护感觉做得挺扎实。但有一点小疑惑：签协议时提到数据可能会用于匿名化的群体分析以推动医学进步，虽然说是匿名的，但心里还是有点嘀咕，不知道是怎么个“匿名”法。希望这方面能提供更形象的解释。

整体服务非常好，顾问专业又热情。但美中不足的是，从采样到出报告的等待时间比预期长了两天，那几天真是度日如年，每天刷好几遍页面看进度。希望以后时间预估能更准一些，或者进度更新更频繁点。

带爸爸来做检测，爸爸说采样过程不遭罪，比预想的好。但是拿到报告后，里面的专业术语太多了，虽然附了简要解读，但我们自己看还是半懂不懂。最后是主治医生帮忙详细讲解的。希望报告能对患者家属更友好一些。

化疗前做的检测，想看看有没有更多方案。效率很高，从采样到出报告12天，没耽误治疗。手机能实时查看检测进度，到了哪一步清清楚楚，减少了等待的焦虑感。就是价格能再亲民点就更好了。